Ja! Vi tilbyr fri frakt på bestillinger over 999 kr, så lenge bestillingen sendes via våre standard leveringsmetoder.

Dersom varen skades eller forsvinner under transporten fra oss til deg, er Luumii ansvarlig.
Merk at hvis du velger en leveringsmetodeuten kvittering, er det du som bærer risikoen for eventuelle tap.

Kontakt Luumii kundeservice så raskt som mulig. For at vi skal kunne håndtere skaden riktig, må vi rapportere den til transportøren innen 1–3 dager.

• Synlige skader: Rapportér til sjåføren ved levering og behold emballasjen.
• Skjulte skader: Pakk opp og sjekk produktet så snart som mulig.

Vi hjelper deg gjerne med reklamasjon eller retur av skadede varer helt kostnadsfritt.

Hvis en pakke ikke hentes innen fristen, forbeholder vi oss retten til å belaste en avgift på 349 kr for håndtering (returfrakt, administrasjonskostnader osv.). Pakken lagres på hentestedet i 7 dager, før den returneres til oss.

Bestillinger sendes fra vårt lager innen én arbeidsdag.

Leveringstiden avhenger av ditt postnummer og valgt leveringsmetode. Vanlig leveringstid er 2–5 dager. Du kan sjekke leveringsstatusen på din konto hos transportøren eller bruke sporingsnummeret ditt for å følge forsendelsen.

Dersom leveringstiden overstiger det transportøren har oppgitt, vennligst kontakt oss på frakt@luumii.no, så behandler vi forespørselen din innen 1–2 virkedager.